Доставка

Оформление доставки

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с условиями доставки товара.

Доставка курьером

Согласуйте с дизайнером-консультантом стоимость и дату, оплатите доставку

Стоимость доставки вы можете уточнить у дизайнеров-консультантов. Перенести или отменить доставку можно за 2 (два) дня до назначенной даты.

Мы доставляем заказ только до подъезда, поэтому заранее предусмотрите, как вы будете разгружать и поднимать товар на этаж: самостоятельно или с помощью грузчиков

При получении товара проверьте количество, комплектность и соответствие номенклатурных позиций на основании документа отгрузки.
Если в вашем заказе мебель, сантехника, декоративные элементы плитки и/или элементы декора (молдинги, фоторамки, аксессуары и др.), распакуйте их и осмотрите на наличие дефектов и механических повреждений в присутствии водителя.
Керамическую плитку и ламинат можно проверить в течение 3 суток. Если в этот период вы обнаружите бой и механические повреждения, свяжитесь с дизайнером-консультантом. Он предложит варианты решения вопроса (уценка, замена). По истечении указанного срока претензии не принимаются.

Самовывоз

Товар можно забрать самостоятельно со склада:

Центральный склад: Молодечненский р-н, Минской обл., Радошковичский кирпичный завод*
г. Минск. Пункт выдачи мелкогабаритного товара: ул. Тимирязева, 3 (**Заказы, весом не более 50-ти кг)

Правила самовывоза

1. Покупатель принимает товары по количеству и соответствию номенклатурных позиций на основании документа отгрузки.

2. Плитка и напольные покрытия пересчитываются упаковками и штуками (в случае неполных упаковок).

3. При отгрузке плитки отбор по принтам (рисункам) не производится.

4. Проверка товара на предмет боя и видимых механических повреждений осуществляется покупателем на складе. В случае отказа от выявления боя и иных механических повреждений в момент получения товара, претензии по этим вопросам в дальнейшем не принимаются.

5. Согласно ГОСТ (13996-2019, 15167-93) не являются браком:

сколы на монтажной стороне плитки
сколы на монтажной и невидимой поверхностях санитарных изделий, если они не препятствуют монтажу или эксплуатации
точки, наколы, засорки, которые не видны с расстояния 1 м.

6. Автомобиль должен быть подготовлен к получению товара. Пол кузова должен быть ровным и заблаговременно освобождён

от посторонних предметов. Сотрудники склада осуществляют погрузку товара только в багажник автомобиля. В салон автомобиля покупатель загружает товар самостоятельно.

7. Отгрузка товара юридическим лицам осуществляется только при наличии подписанного договора и счет-фактуры, а также печати либо доверенности.

8. Покупатели могут находиться только в зоне отгрузки. Вход на территорию складского помещения строго запрещен (по требованиям Охраны труда и Техники Безопасности)

Проверка плитки

Важно!

Разгрузка товара и подъем на этаж не входят в стоимость доставки. Поэтому вам необходимо заранее подготовится к тому, что плитку нужно будет разгружать своими силами. Если вы пользуетесь услугами наемных грузчиков, сообщите об этом консультанту в салоне и вы сможете выбрать более точное время доставки.

Проверьте наименование плитки, ее количество в присутствии водителя.

Также сразу, в присутствии водителя необходимо проверить количество и качество декоративных элементов.

Проверить плитку на наличие производственного брака (недокрас глазури, плешины, просвет вдоль краев плитки, пятна, мушки, наколы, пузыри, вскипание глазури, несовпадение рисунка декора при рекомендованном шве, кракелюры на глазури (незапланированные производством), а также иных производственных механических повреждений (сколы, царапины, любые повреждения со стороны лицевой поверхности) и боя, можно в течении трех дней после доставки.

Как проверить плитку на бой

Слегка встряхните упакованную коробку — при этом не должно быть хруста. Если такой звук есть — вскройте коробку и проверьте все плитки. В некоторых случаях керамическая плитка может издавать хруст, но быть при этом целой (как правило, такое наблюдается в коллекциях напольной плитки, керамограните и клинкерных плитках). В таком случае откройте коробки по углам и проверьте повреждения на углах плитки.

Как проверить плитку на качество

Качество плитки регламентируется ГОСТом 13996-2019 «Плитки керамические. Общие технические условия». Согласно данному ГОСТу, у плитки допускаются: отклонения от плоскостности до 2 мм;

отклонения по косоугольности до 2 мм;
отклонение размера (длина и ширина) для каждой плитки ± 5 мм;
точки, наколы, которые не видны с расстояния 1 м.

Следите за акциями и новостями

@altagamma.by

Бесплатная консультация у дизайнера

Новинки

Распродажа остатков