Доставка и оплата

В салонах нашей компании Вы можете произвести оплату тремя способами:

1. 1. Наличный расчет
2. 2. Расчет с помощью пластиковой карты
3. 3. Безналичный расчет

Срок резервирования укомплектованного заказа:

При предоплате 100% - срок резервирования товара 14 календарных дней.

В случае невыполнения указанных условий (товар не оплачен или не забран до истечения срока резервирования) дата резервирования переносится на текущую дату (соответственно, изменяется место в очереди на отгрузку,что может привести к увеличению срока ожидания плитки).

Минимальная предоплата на Товар со статусом «склад» - 50% от стоимости заказа, на Товар со статусом «под заказ» - 100% от стоимости заказа.

Порядок получения товара.

В нашей компании существуют два варианта получения товара: доставка (см. ниже) и отгрузка прямо со склада.

Порядок получения товара со склада:

• Прием плитки по количеству осуществляется покупателем на складе на основании предоставленного салоном документа отгрузки (Приложение к Договору №1 – Резерв).Плитка пересчитывается упаковками или упаковками и штуками (в случае неполных упаковок).
• Прием плитки на предмет боя и видимых механических повреждений осуществляется покупателем самостоятельно на складе. При необходимости упаковка вскрывается. В случае отказа от выявления боя на складе претензии по бою в дальнейшем не принимаются!
• Прием декоративных элементов на предмет боя и видимых механических повреждений сопровождается обязательной распаковкой и визуальным осмотром продукции! Претензии по бою, предъявленные позднее, к рассмотрению не принимаются!

Условия отгрузки товара.

Отгрузка товара производится после 100%-й оплаты заказа при обязательном предъявлении соответствующих документов.

Отгрузка товара производится со складов компании, расположенных по адресам:
г. Минск: Молодечненский р-н, Радошковичский кирпичный завод.
г. Брест: ул. Комерческая, 17А/1
г. Витебск: ул. 18-я Городокская, 12
г. Гомель: ул. Лепешинского, 2а
г. Могилев: ул. Криулина, 27
г. Гродно: ул. Лидская, 40

Внимание, РЕГИОНАЛЬНЫЕ покупатели! При самовывозе плитки с центрального склада в Радошковичах, действуют минские цены.

Остатки керамической плитки назад не принимаются!
Плитка со статусом "Заказ" и «Распродажа» возврату не подлежит.
Возврат керамической плитки может быть осуществлен только в полном объеме - в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителя», Статья 28 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату).
Покупатель вправе сдать товар в течение 14 дней с момента отгрузки, оформив соответствующие документы в салоне, где совершалась покупка.

Доставка (ТОЛЬКО ПО МИНСКУ!)

Доставка осуществляется по г. Минску и в пределах 20 км от МКАД. 

Дата доставки согласовывается с дизайнером-консультантом в салоне.

Стоимость услуг доставки зависит от тонажа и рассчитывается в бел.руб.:
 

От 0 до 100 кг ................................. 13 BYN

Полный перечень тарифов уточняйте у продавца.

Оплата услуг доставки производится путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца в салоне.

Условия принятия Товара в соответствии с пунктами:

а) разгрузка Товара и подъем на этаж осуществляется силами Заказчика;
б) прием плитки по количеству осуществляется в момент доставки на основании предоставленного водителем документа отгрузки;
в) прием плитки на предмет боя осуществляется в присутствии представителя «Перевозчика» (водителя) в момент получения товара. После получения Товара претензии по наличию разбитой плитки не принимаются
г) прием декоративных элементов на предмет боя и видимых механических повреждений сопровождается обязательной распаковкой и визуальным осмотром продукции и осуществляется «Заказчиком» в присутствии представителя «Перевозчика» (водителя) в момент получения товара;
д) прием плитки на наличие производственного брака (недокрас глазури,  плешины, просвет вдоль краев плитки, пятна, мушки, наколы, пузыри, вскипание глазури, несовпадение рисунка декора при рекомендованном шве, кракелюры на глазури (незапланированные производством)), а также иных производственных механических повреждений (сколы, царапины, любые повреждения со стороны лицевой поверхности) осуществляется «Заказчиком» в течение трех суток с  момента доставки.

ВНИМАНИЕ: Согласно ГОСТ 6787-2001 и СТБ 1354-2001 плитка является недоброкачественной при условии, что более 5% плиток одного артикула имеют следующие дефекты:
- повреждения на лицевой поверхности плитки более 10 мм и видны с расстояния более 1 метра;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по толщине плитки превышает значение±0,8%;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по прямолинейности ребер превышает значение  ±0,5%;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по длине и ширине плитки превышает значение  ±0,8% (или 1,5мм);
- разница между наибольшим и наименьшим значением по прямоугольности плитки превышает значение(от угла 90°);
- разница между наибольшим и наименьшим значением в плоскости плитки (выпуклость/вогнутость по центру относительно диагонали, выпуклость/вогнутость ребер, перекос углов относительно диагонали)  превышает значение  ±0,5%;

В случае, если более 5% плиток одного артикула имеют выше указанные производственные повреждения, плитка подлежит замене силами ЧТУП «Альтагамма» по правилам, указанным в п.3.2.5.
В иных случаях (менее 5% плитки от общего количества одного артикула имеет производственные дефекты; бой, несоответствие номенклатурных позиций, повреждения декоративных элементов, обнаруженные после приемки) замена плитки осуществляется силами «Заказчика». Порядок замены плитки согласовывается с продавцом-консультантом и осуществляется на центральном складе ЧТУП «Альтагамма», расположенного по адресу: Молодечненский р-н, Радошковичский кирпичный завод.

Рекомендации по проверке плитки на бой

Проверка плитка на бой осуществляется в присутствии представителя «Перевозчика» (водителя) в момент получения товара. При приемке плитки необходимо слегка встряхнуть коробку, при этом не должно быть звуков хруста или боя. При наличии характерных звуков, необходимо вскрыть коробку. В некоторых случаях керамическая плитка может издавать хруст, но быть при этом целой (как правило, такое наблюдается в коллекциях напольной плитки, керамограните и клинкерных плитках). Необходимо вскрыть коробки по углам и проверить повреждения на углах плитки.

Склад г. Минска:
Минская обл., Молодеченский р-н,
г.п. Радошковичи,
Радошковичский керамический завод
(завод находится за пределами населенного пункта).
Координаты: 54°08'580"N 27°16'440"E

Режим работы:
Вт - Сб с 9.45 до 16.45
Обед с 13.00 до 13.30
Пн, Вс - ВЫХОДНЫЕ